Für Banken & Versicherungen
Verbinden Sie digitale Präsenz mit persönlicher Interaktion.
Hybride Beratung & innovativer Kundenkontakt über viele Kanäle.
Profitieren Sie von zufriedenen Kunden und höheren Umsätzen.
NEU: WhatsApp Integration im Beraterfinder
Jetzt noch einfacher in Kontakt kommen!
Schon bald wird es möglich sein, den Wunschberater auch über WhatsApp zu kontaktieren.
Warum baningo-select?
Wir sind überzeugt, dass in einer digitalisierten Welt der Kontakt zu Menschen den großen Mehrwert liefert.
Die fortschreitende Digitalisierung betrifft mittlerweile alle Bereiche des Lebens. Kunden suchen bereits heute zunehmend online nach Experten, die ihnen passende Produkte und Lösungen anbieten können. Die klassische Kundenakquisition verändert sich entsprechend.
Wir haben die Lösung: Begleiten und beraten Sie Ihre Kunden online vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Geschäftsabschluss. Nutzen Sie baningo-select darüber hinaus um mit Ihren Kunden über einen sicheren Kanal in Kontakt zu bleiben.
Video: baningo-select in 3 Minuten
Ihre Komplettlösung an der Schnittstelle zwischen Kunde und Berater
Ihre Berater und Experten erhalten suchmaschinenoptimierte digitale Profile, welche online gut gefunden und mit unserem Matchingsystem rasch und einfach selektiert werden können. Darüber hinaus ermöglichen wir Kundeninteraktionen auf verschiedenen, modernen Kanälen – Online Terminvereinbarung, Messenger, E-Mail oder Rückrufwunsch.
Kunde - Berater - Matching
Innerhalb Ihrer Betreuungssystematik finden Kunden jene Berater, die perfekt zu ihnen und ihrem Anliegen passen.
- höhere Kontaktwahrscheinlichkeit
- höhere Kontaktwahrscheinlichkeit
Messenger bzw. Live-Chat
Senden Sie verschlüsselte Nachrichten und Dateien über einen sicheren Kanal.
- DSGVO-konform & audit-proof
- DSGVO-konform & audit-proof
Online Terminvereinbarung
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit online Termine mit Ihren Beratern und Experten zu buchen.
- inkl. Kalender Synchronisation
- inkl. Kalender Synchronisation
Verbessern Sie Ihr Kunden-Berater-Matching mittels maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz
Wir arbeiten seit fünf Jahren daran, die Zuordnung zwischen Kunden & Berater zu optimieren. Unsere Algorithmen werden anhand echter Kundendaten trainiert.
Dank unserer Algorithmen und intelligenter Systeme können wir die Auswahl der Berater für Ihre Kunden optimieren. Dies erhöht den Kontakt zu Neukunden sowie Kundenzufriedenheit deutlich. So entstehen langfristige und loyale Kundenbeziehungen, bzw. mehr Umsatz pro Kunde.
baningo-select API
Möchten Sie unsere Funktionalität, oder Teile davon, in Ihre vorhandenen Systeme oder Mobile-Apps einbinden, bzw. Informationen zwischen diesen austauschen?
Dann ist unsere Schnittstelle die richtige Lösung für Sie. Unsere APIs basieren auf einer modernen RESTful Architektur mit JSON als Austauschformat.
Sie steuern die Anwendung auf höchst effiziente Art und Weise
baningo-select wurde zusammen mit Banken entwickelt und ist perfekt an die Bedürfnisse der Finanzbranche angepasst.
Profiländerungen überprüfen
Überprüfen Sie Änderungen in den Beraterprofilen und entscheiden sie ob diese sofort, oder erst nach Freigabe durch den Administrator sichtbar werden.
Mitarbeiterverwaltung
Administratoren können Berater zu verschiedenen Filialen zuordnen, aktivieren oder deaktivieren.
Gesamte Organisation verwalten
Pflegen und warten Sie alle Filialen und Standorte, legen Sie Administrator-Rollen und -berechtigungen fest.
Beraterprofile bearbeiten
Ausgewählte Administratoren können die Profile von Beratern zentral anlegen und bearbeiten.
Reports & Analytics
Sehen Sie in Echtzeit Ihre Statistiken und binden Sie einfach Google Analytics ein.
Mit dem Beraterfinder von baningo waren wir die erste Bank in Deutschland mit einem derartigen Angebot. Seither verzeichnen wir monatlich Wachstumsraten. Unsere Mitarbeiter und Kunden sind begeistert!
Judith Fischer
Expertin Vertriebsstrategie | Hamburger Sparkasse
Dank baningo können Neukunden und Bestandskunden bei uns Ihren Berater oder Wunschtermin direkt Online aussuchen. Eine tolle Lösung, mit der wir schnell, auch Dank super Unterstützung von baningo, Online gehen konnten.
Bastian Böttjer
Fachspezialist Online-Services und Prozesse | Die Sparkasse Bremen AG
Der Beraterfinder von baningo bietet unseren Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit den passenden Wunschberater zu finden und direkt einen Termin zu vereinbaren. Mit diesem modernen und innovativen Angebot stellen wir den Kundenwunsch in den Fokus. Dies erfordert aber auch ein Umdenken vom bisherigen Prozess der Kunde-Berater-Zuordnung.
Olaf Saage
Leiter Strategie und Innovation | Sparkasse Paderborn-Detmold
Unsere Kunden
baningo-select Factsheet
Sie möchten mehr über baningo-select erfahren? Laden Sie hier das Factsheet runter.
Unser Blog
Wir bei baningo brennen für die Themen Digitalisierung, Kundenbeziehung und neue Ansätze im Banking. Wir machen uns dazu Gedanken, lesen Bücher und Artikel, doch vor allem reden wir mit Menschen, die in Banken arbeiten oder Kunden von Banken sind. Immer wieder fassen wir unsere Gedanken und Erkenntnisse dann schriftlich zusammen und lassen Sie hier daran teilhaben.
Der einfachste Weg zur richtigen Unternehmensstrategie
Erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Bank strategisch richtig positionieren können.
Echter Kundenfokus statt Kundensegmentierung und Betreuungssystematik
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Die Bank als moderne Organisation – ein Widerspruch?
Wie können Sie Ihr Unternehmen zu einer modernen Organisation gestalten, in der Ihre Mitarbeiter gut und gerne arbeiten?
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