> 2500 Berater
profitieren täglich von baningo-select
Viele Banken im gesamten DACH-Raum setzen bereits auf baningo-select um Kunden und Interessenten einen einfachen und schnellen Weg zur Kontaktaufnahme mit Ihren Beratern zu ermöglichen.
Beratersuche mit Emotion
100% flexibel anpassbar
Begeistern Sie Ihre Kunden durch Emotion und Spaß bei der Beratersuche. Unsere neue Suche können Sie so gestalten, wie es Ihnen gefällt. Nüchtern und sachlich oder peppig und emotional. Oder Beides gemischt - ganz wie Sie möchten!
Kooperation mit
S-Markt & Mehrwert
Unser Beraterfinder wird eine Lösung der Sparkassen-Finanzgruppe!
Das bedeutet für alle Sparkassen einen noch rascheren, unkomplizierten und unterstützten Prozess beim Einsatz des Beraterfinders.
Es geht schon bald los - weitere Infos folgen, bzw. steht unser Team gerne für Fragen zur Verfügung!
Das bedeutet für alle Sparkassen einen noch rascheren, unkomplizierten und unterstützten Prozess beim Einsatz des Beraterfinders.
Es geht schon bald los - weitere Infos folgen, bzw. steht unser Team gerne für Fragen zur Verfügung!
WhatsApp Integration
Kontaktaufnahme mit dem reichweitenstärksten Messenger Deutschlands!
Die wohl einfachste und für jüngere Nutzer attraktivste Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Bankberater.
rasch & einfach
schnelle und bewährte Kontaktmöglichkeit zwischen Berater und Kunden.
einfache Implementierung
der Berater erhält seine WhatsApp Nachrichten direkt in das OSPlus-Nachrichtencenter.
starke Verbreitung & Akzeptanz
WhatsApp wird von mehr als 50 Mio deutschen Nutzern verwendet.
kein Zusatzaufwand
die WhatsApp Integration kann jederzeit vom Berater selbst aktiviert oder deaktiviert werden.
Beraterfinder Varianten
Der Sparkassen Beraterfinder steht Ihnen ab sofort in zwei Versionen zur Verfügung.
KOMPAKT
Ideal auch für kleinere und mittelgroße Sparkassen, dank schneller Implementierung und sehr attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Jetzt anfragen
INDIVIDUELL
Die perfekte Lösung für alle Sparkassen, die den Beraterfinder ganz an ihre Bedürfnisse anpassen möchten.
Jetzt anfragen
Ihre Vorteile durch die
Nutzung des Beraterfinders
- Bereits bei mehreren Sparkassen erfolgreich im Einsatz.
- Ausgezeichnetes Feedback bei der MOVE Kundenbefragung durch s-Hub (06/2019).
- Laufende Weiterentwicklung mit Hilfe von Sparkassen und deren Kunden.
- Erhöhte Sichtbarkeit und einfache Zugänglichkeit im Web.
- Auf Wunsch sind auch Individuelle Anpassungen möglich.
- Höchstes Niveau an Datenschutz und Informationssicherheit. Mehr Infos »
Kundenakquisition
Freuen Sie sich über mehr Online-Leads zu Neukunden und über höhere Abschlussquoten
Kundenbindung
Erhöhen Sie die Loyalität Ihrer Kunden durch mehr Selbstbestimmung und profitieren Sie von gesteigerter Kontakthäufigkeit (Cross Selling)
Analyse & Monitoring des Kundenverhaltens
Analysieren Sie das Kundenverhalten durch das inkludierte Reportingtool
(Re-)Aktivierung des „schlafenden“ Bestands
Heben Sie Potenziale von Bestandskunden und verhindern Sie die Abwanderung zu anderen Banken
Beraterwechsel wird zu positivem Erlebnis
Überraschen Sie Ihren Kunden mit der Möglichkeit, selbstbestimmt seinen neuen Berater auszuwählen
Breite Einsatzmöglichkeiten im Online-Marketing
Nutzen Sie den Beraterfinder und verlinken Sie bei Ihren Kampagnen direkt zu den passenden Beraterprofilen
Funktionalitäten
des Beraterfinders
Verbinden Sie Online Sichtbarkeit und persönliche Interaktion mit Ihren Kunden auf smarte Weise. Die Module des Beraterfinders können einzeln aktiviert bzw. deaktiviert werden.
Digitale Visitenkarte
Die Berater- und Expertenprofile sind das zentrale Element des Beraterfinders. Dabei handelt es sich um ein suchmaschinenoptimiertes Online-Profil, mit eigener URL und viel platz für individuelle Gestaltungsmöglichkeiten.
Das Profil als digitale Visitenkarte ist ein starkes Marketing-Instrument. Die Einsatzmöglichkeiten reichen von Empfehlungsmarketing, über Social Media bis hin zur Verlinkung von Landingpages und Drittseiten.
Das Profil als digitale Visitenkarte ist ein starkes Marketing-Instrument. Die Einsatzmöglichkeiten reichen von Empfehlungsmarketing, über Social Media bis hin zur Verlinkung von Landingpages und Drittseiten.
Suche & Matching
Ihre Website-Besucher finden mit unserer Beraterfinder Software rasch und einfach den passensten Ansprechpartner. Als Bank oder Sparkasse bestimmen Sie die Matching-Kriterien, die am besten zu Ihrer Betreuungssystematik bzw. Kundenverortung passen.
Wir unterstützen Sie hierbei mit unserer Expertise und Erfahrung aus vergleichbaren Projekten - gerne auch "hands-on" in Workshops bzw. als externe Berater.
Wir unterstützen Sie hierbei mit unserer Expertise und Erfahrung aus vergleichbaren Projekten - gerne auch "hands-on" in Workshops bzw. als externe Berater.
Online-Terminvereinbarung
Die Beraterfinder Software ermöglicht neuen und bestehenden Kunden die unkomplizierte Buchung eines Termins direkt beim Wunschberater ohne lästige Weiterleitungen auf andere Webseiten.
Die Online-Terminvereinbarung im Beraterfinder kann teil- oder vollsynchronisiert (z.B. MS Exchange) umgesetzt werden.
Die Online-Terminvereinbarung im Beraterfinder kann teil- oder vollsynchronisiert (z.B. MS Exchange) umgesetzt werden.
Der Beraterfinder von baningo ist eine tolle Unterstützung für die Haspa auf dem Weg zur digitalen Bank mit den besten Filialen.
Jürgen Marquardt
Vorstand | Hamburger Sparkasse
Der Beraterfinder von baningo bietet unseren Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit den passenden Wunschberater zu finden und direkt einen Termin zu vereinbaren. Mit diesem modernen und innovativen Angebot stellen wir den Kundenwunsch in den Fokus. Dies erfordert aber auch ein Umdenken vom bisherigen Prozess der Kunde-Berater-Zuordnung.
Olaf Saage
Leiter Strategie und Innovation | Sparkasse Paderborn-Detmold
Dank baningo können Neukunden und Bestandskunden bei uns Ihren Berater oder Wunschtermin direkt Online aussuchen. Eine tolle Lösung, mit der wir schnell, auch Dank super Unterstützung von baningo, Online gehen konnten.
Bastian Böttjer
Fachspezialist Online-Services und Prozesse | Die Sparkasse Bremen AG
Häufig gestellte Fragen
zum Beraterfinder
Erhöht der Beraterfinder unseren Umsatz?
Der Einsatz des Beraterfinders führt dank besserer Online-Sichtbarkeit zu nachweislich mehr Online-Besuchern und höheren Kontaktraten. Die vereinfachte und selbstbestimmte Kontaktaufnahme mit Beratern garantiert eine ausgezeichnete Conversionrate, damit mehr Neugeschäft und höheren Umsatz. Umfragen zeigen weiters, dass Kunden, die ihren Berater selbst wählen, eine engere Beziehung aufbauen. Das führt zu höheren Umsätzen über den gesamten Kundenlebenszyklus.
Unterstützt der Beraterfinder bei der Neukundengewinnung?
Ja, der Beraterfinder ist ein Tool, das Interessenten/Neukunden weitere Kontaktkanäle bietet. Zahlreiche Studien zeigen, dass viele Bankkunden trotz Verwendung digitaler Kanäle persönlichen Kontakt wünschen. Das trifft insbesondere auf margenstarke Produkte wie Baufinanzierungen oder Wertpapierveranlagungen zu. baningo-select unterstützt somit bei der Neukunden-Akquisition.
Bekommen wir durch den Beraterfinder mehr Online-Besucher?
Ja! Der Beraterfinder ist nicht nur ein modernes Tool zur Conversion-Optimierung, sondern dank Suchmaschinenoptimierung werden die Beraterprofile in der Google-Suche gefunden und optimiert angezeigt. Dies führt zu mehr Website-Besuchern und erhöht die Online-Sichtbarkeit der Bank und damit die Markenbekanntheit signifikant.
Ist der Beraterfinder auch für kleine Sparkassen geeignet? Wieviel Aufwand verursacht die Einführung?
Speziell für kleinere Sparkassen haben wir den Beraterfinder “kompakt” geschaffen. Die Lösung enthält sämtliche wichtigen Funktionalitäten, jedoch ist der Aufwand für die Sparkasse minimiert. Erfahrung, Kunden-Feedback und Fach-Expertise sind in dieser Version standardisiert eingearbeitet. So kann die Umsetzung rasch, einfach & ohne viel Aufwand erfolgen!
Was sagen die Kunden der Sparkassen zum Beraterfinder?
Eine Move Umfrage vom Sparkassen Innovation Hub, durchgeführt unter 300 Teilnehmern im Juni 2019 hat ergeben, dass der Beraterfinder bei allen getesteten Kategorien sehr gut abgeschnitten hat. Bitte kontaktieren Sie uns bei Interesse an diesen Umfrageergebnissen.
Was sagen die Berater zum Beraterfinder? Immerhin werden diese dadurch online sichtbar.
Berater stehen bei uns mit ihren Profilen im Mittelpunkt. Der Beraterfinder gibt den Beratern online eine Bühne und der Bank ein Gesicht - bzw. viele Gesichter. Er mach den Beratern ihr (Vertriebs-)leben leichter und unterstützt sie bei der Zielerreichung. Anonym durchgeführte Befragungen der Berater haben ergeben, dass diese den Beraterfinder durchwegs sehr positiv bewerten.
Was sagen die Betriebsräte zum Beraterfinder?
Der Beraterfinder ist eine Digitalisierungs-Lösung für Berater. Wir wollen nicht den Berater ersetzen, sondern stellen ihn in den Mittelpunkt. Ganz unserer Vision folgenden, dass in einer digitalen Welt der Mensch den Unterschied machen wird. Wir empfehlen den Betriebsrat frühzeitig bei einer Projekt-Evaluierung einzubinden. Eine freiwillige Teilnahme der Berater war bei bisherigen Projekten eine wichtige Voraussetzung.
Was passiert wenn ein Bestandskunde den Beraterfinder verwendet?
Glückwunsch! Ein Kunde hat ein Anliegen und tritt mit einem Ihrer Berater in Kontakt! Wenn er nicht “seinen” Berater kontaktiert hat, ist das ein wichtiges Signal für die Sparkasse! Entweder wusste er es nicht besser oder er ist mit seinem Berater unzufrieden. In jedem Fall ist es für die Sparkasse ein Gewinn, dass der Kunde erhalten bleibt.
Wie berechnen sich die Kosten für den Beraterfinder?
Glückwunsch! Ein Kunde hat ein Anliegen und tritt mit einem Ihrer Berater in Kontakt! Wenn er nicht “seinen” Berater kontaktiert hat, ist das ein wichtiges Signal für die Sparkasse! Entweder wusste er es nicht besser oder er ist mit seinem Berater unzufrieden. In jedem Fall ist es für die Sparkasse ein Gewinn, dass der Kunde erhalten bleibt.
Wir sind eine große Sparkasse. Können wir den Beraterfinder auch ganz genau auf unsere Bedürfnisse anpassen?
Der Beraterfinder ist sehr flexibel an Ihren Bedarf anpassbar. Die Anpassungsmöglichkeiten umfassen die Suche, die Profile, das Design und Layout der Startseite. Weiters können wir zahlreiche interne Optionen an Ihre Sparkasse anpassen, bzw. Schnittstellen zu bestehenden Systemen herstellen.
Wurde baningo-select in Bezug auf Datenschutz und Informationssicherheit geprüft?
Datenschutz und Informationssicherheit hat bei uns höchste Priorität. Alle Daten werden in ISO27001 zertifizierten Datencentern in Deutschland gehostet. Zahlreiche Sparkassen und Banken haben bereits unsere Prozesse geprüft und grünes Licht für die Umsetzung gegeben. Weitere Informationen erhalten Sie hier: https://baningo-select.com/datenschutz/
Sie möchten mehr Kundenkontakt?
Egal ob online oder offline, wir haben die richtige Lösung für Sie. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf!
